Mennyi ideig újdonság az újdonság?

A rendszer az új terméket a megfelelő mappába helyezi, ezen felül bekerül az Újdonság mappába is. Itt 30 napig "tartózkodik" a termék, majd az 1 hónapig tartó új jelzés automatikusan lekerül a termék mellől és ezt követően már csak a saját mappájában található meg.

Mit jelent az "Utolsó darabok" termékcsoport?

Az Utolsó darabok között találja meg azokat a termékeket, melyek 10 csomag alatti mennyiségben vannak még raktárunkon, az utánrendelésük pedig bizonytalan idejű illetve a speciális gyöngyök esetén egyáltalán nem lehetséges. Ezt a csoportot azért hoztuk létre, hogy kiszámíthatóbb legyen a vásárlás.

Mi történik akkor, ha egy termék a megrendeléskor már nincs raktárunkon?

Sajnos ez megtörténhet, miután egy napon több megrendelés is érkezhet ugyanazon termékre. Ebben az esetben a termék ára nem kerül felszámításra. Azonban cégünk kapacitása nem elegendő arra, hogy az összes beérkezett rendelést tételesen újra visszaellenőrizze és a hiányzó termékek vásárolhatóságáról értesítést küldjön a vevőnek. Így kérjük kedves vásárlóinkat, hogy rendelésüket még egyszer leadni szíveskedjenek .

Lehet-e vásárlási utalványt vásárolni áruházunkban?

Egyenlőre nem tudunk ajándékutalványt biztosítani érdeklődőinknek. Az elmúlt időszakban azonban azt tapasztaltuk, hogy amikor kedveskedni kíván valaki ismerősének, megkértek minket arra, hogy mi állítsunk össze ilyen, ún. "ajándék csomagot". Elegendő "meglesni", milyen gyöngyöket használ szívesen az ismerőse, akinek a gyöngyöket szánja. Ön megadhatja kívánságát a gyöngyök fajtáira vagy színeire vonatkozóan. Kérnénk megadni egy megközelítő összeget is, amit erre szán (postaköltséggel együtt) és mi aszerint fogjuk a csomagot összeállítani. A csomagot a megrendelő fogja megkapni és kifizetni. Az ilyen kívánságokról e-mailben tud minket értesíteni a rendeles@wextrade.hu címen

Mi a célja a kép galériánknak?

A galériát azzal a céllal hoztuk létre, hogy vásárlóink ily módon mutathassák be, mi mindent lehet alkotni a gyöngyökből. Célunk nem a készítők "reklámozása", hanem az alkotásaik szépségének bemutatása. Kérjük, annak az alkotásnak a fotóját juttassa el hozzánk, amelyik a szívének legkedvesebb és a legjobban tükrözi az Ön egyéniségét. Az elkészített művek fotóit az ugyfel@wextrade.hu címre várjuk, minden esetben kérjük nevének megadását, amit a kép alatt feltüntethetünk.

Rendelhet-e külföldről webáruházunkból?

Természetesen teljesítünk rendeléseket külföldre is. A rendelés feltétele a sikeres regisztráció. A szállítási költségekről külföldi vevőinknek külön értesítést küldünk a regisztrációban megadott e-mail címre. Az áru ellenértékét külföldi teljesítés esetén Euróban számlázzuk ki, a mindenkor érvényes banki árfolyam alapján. Lehetőség van arra is, hogy külföldről leadott rendelését magyarországi címre küldjünk el. Ebben az esetben a regisztrációnál magyarországi szállítási címet adjon meg. Kérjük minden esetben a rendelés véglegesítésekor jelölje meg a megfelelő szállítási módot. A fizetés ebben az esetben Forintban történik.

Külföldről való vásárlás Áfa mentesen...

Külföldi alanyok esetén abban az esetben tudunk Áfa mentesen számlázni, ha a regisztrációban megadja érvényes nemzetközi adószámát. Az adószámok érvényességét ellenőrizzük.

Mely termékeket tudja nagy mennyiségben megrendelni?

A web-áruházunkban levő összes termék rendelhető a megadottól nagyobb mennyiségben. Részleteket a nagykereskedelem menüpont alatt talál, illetve hívjon a 06-1-244 02 04-es telefonszámon.

Mit jelentenek a Top termékek?

A rendszer automatikusan rendezi sorrendbe a legkedveltebb és a leggyakrabban rendelt termékeinket. Ezt a sorrendet mi nem tudjuk módosítani.